Аннотация: На сегодняшний день самой востребованной и самой сложной профессией является менеджер – специалист по управлению. Чаще всего управлять приходится людьми. Однако менеджер чаще всего не знает как или не умеет работать с людским ресурсом. Программа позволяет в сжатые сроки сформировать профессиональный подход к управлению персоналом. Специально подобранные упражнения создают устойчивый навык – навык управлять. Одной из главных задач тренинга является формирование индивидуального стиля управления. 

Для кого: тренинг создан для менеджеров и управляющих различными группами людей.  

Цель: формирование профессионального подхода к управлению людскими ресурсами 

Задачи: 

• Создать гибкую систему навыков и знаний, необходимых для достижения тактических и стратегических целей управления  
• Создать представления о менеджменте как специальном виде деятельности 
• Сформировать индивидуальный стиль управления персоналом 

Содержание:  

1.       Менеджмент – это профессия.  

• История менеджмента. Ключевые тенденции в развитии менеджмента. Опеределение менеджмента. Менеджмент в бизнес-среде. 
• Управленческий цикл. Из каких функций выстраивается менеджмент. Почему важна последовательность в реализации этапов управления.  
• Построение индивидуального стиля. Ценности и убеждения эффективного менеджера. Как использовать особенности собственного характера для повышения эффективности управления людьми. 

2.       Специфические задачи менеджмента 

• Планирование. Поиск альтернатив. Дерево целей. Как усилить творческое начало. Непредвиденные обстоятельства. SMART.  
• Организация. Делегирование ответственности. Инструктаж. 
• Контроль. Предварительный, текущий, завершающий контроль. Обратная связь. 
• Мотивация. Теория Маслоу. Теория Герцберга. Теория МакКлеланда. Теория Франкла. Модель трех кругов. Технические приемы, основанные на этих теориях. 
• Анализ. Оценка результатов. Оценка последствий. Оценка личных качеств человека. Оценка эффективности коллектива. 

3.       Как управлять группой 

• Особенности групповой динамики. Стадии групповой динамики.  
• Групповые роли. Распределение ролей. Кто необходим в эффективной команде. Как использовать подвижность ролей. Драматический треугольник. 
• Лидерство. Модель «Элга».Функции лидерства. Мета-лидер. 3 стиля управления. 

4.       Менеджер – эффективный коммуникатор  

• Техники манипуляций.  
• Искусство ведения диалога. «+-+». Конструктивная критика. «Связка», Рефрейминг, искусство задавать вопросы. 
• Как быть убедительным и доходчивым. Эмоции и философия убедительности. Властность как навык. Умение говорить «Нет» как инструмент управления. 

Результат: после прохождения программы участники обладают системным видением места менеджмента в бизнес цикле компании. При этом каждый участник формирует свой собственный управленческий стиль, оснащаясь необходимыми инструментами менеджера. 

Инструменты: ролевые игры, упражнения, мини-лекции, работа с раздаточным материалом. 

Продолжительность – 24 академических часа (3 дня по 8 часов).